日前，有网友对比亚迪调涨车费一事发表了看法。

以一篇文章的形式，对其对维护费用的调整行为表达了不满，并对其涨价的幅度作出了解释；同时，他还和比亚迪当地的售后服务人员进行了沟通，确认了价格的变化，并把他们的客服人员告诉他的价格变化情况，发了一张照片，照片上还保存着他们的聊天记录。在该文中，对插电式混动车的使用习惯对车辆维护费用起着决定作用的因素，对其前后矛盾之处进行了解释，并因此被比亚迪投诉至该平台。

(相关资料图)

这封信的大意是：

一些媒体在诋毁比亚迪的声誉，比如“比亚迪想做什么就做什么”、“BYD的保费涨了一大截”、“申请了66亿的补贴，一些车型的保费涨了六成，这是要坑几百万车主啊”、“有些车型的保费涨了将近五成，这是要把他们往死里坑啊”等等。这种内容具有很强的主观性，很容易误导公众，从而损害品牌形象。

等等。

我们已经收到了这封信，如果需要的话，我们可以把信发出去。

比亚迪提价，部分车型提价50%，我不想要终生保修

至于“为所欲为”，“申请补贴”，“百万车主”，“割韭菜”之类的，都没有提及，更没有提及“比亚迪没钱”之类的字眼，比亚迪没钱跟消费者有什么关系？目前的问题是，由于车主们缺少资金，他们关心的是车子的维护费用，所以比亚迪也不能让车主们缺少资金。

因此，对于他的投诉，他们并不认同。对于“主观性强”这一点，笔者并不否认，毕竟写这篇文章的人是一名比亚迪车主，并非一家媒体。

在他的抱怨中，有一句话让他变得更加主观。

比亚迪商城的维修费用总体上要比线下及同价品牌的维修费用要低，为了给用户提供更好、更持久的售后服务，从六月二号开始，我们将对商城内的维修费用进行调整，调整后的维修费用总体上还是比较有竞争力的，具体的维修费用将以商城内的实际价格为准。

现在有个问题，比亚迪商城上标明的维修和售后费用是否高于或低于同类牌子的汽车，这和比亚迪车主有何关系？

本人身为比亚迪的用户，对其它同价品牌的车的维修费并不在意，由于客观上没有使用过那些同价品牌的车，因此维修费是高是低，至少与比亚迪用户在使用比亚迪车的时候没有一丁点儿的关系。

比亚迪的车是涨是跌，涨了会让车主多花点钱，跌了就让车主多赚点钱。

因此，其所强调的同价品牌车辆维修费用与比亚迪车主无关，客观来说，是比亚迪汽车售后维修费用提高，使车主承受较高的费用；那比亚迪会不会让比亚迪的消费者觉得这个收费变高了，会不会让车主觉得这个收费有压力？

有没有可能是商家能做到而用户不能说？

不能表达对售后服务费用提高的不满吗？

价格上涨是客观存在的，觉得这样的费用太高而不肯接受是车主的权力，车主不肯接受也没什么不对。因为说明书上只有维修的推荐，还有几个要求，比如一年一次的维修，这是店里的工作人员说的。所以，作为一个车主，他选择了放弃比亚迪的终身免费电池，而选择了自己的车辆进行维修，这有什么不对？你的意思是，你不想要一辈子的保修？就不能让他们在售后维护？

对于这样的描述，我真的无法理解，也无法接受，因为我并没有要求他们提高售后维修费用，所以我这个车主对我的产品很不满意，我也不会再选择比亚迪的车了，他们想怎么做就怎么做。

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