1、候补抢票是当旅客在12306网站（含手机客户端）购票，输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时，页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现“候补”字样，旅客可根据需求进行候补车票。
(相关资料图)
2、2019年5月22日起，12306网站在前期试点的基础上，将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。
3、候补购票功能不收取额外费用，抢票速度和成功率均优于抢票软件，每名用户可提交1个候补订单、选择2个相邻的乘车日期、每个日期可选2个车次、每个车次预订3名乘客的车票。
4、扩展资料在确认候补订单环节，旅客可以填入乘客信息确认提交，在30分钟内付款即可。
5、在这一环节，旅客需要设定一个截至兑现的时间，设定时间截止后，系统将不再为旅客排队候补车票，无票退款。
6、兑现成功或自动终止时，将通过选择的通知方式进行告知，请注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态。
7、铁路部门提示，兑现时，将根据旅客所候补列车的席位实际情况予以分配，多人出行时，可能分配到不同车厢，遇有卧代座时，将按坐席予以分配。
8、兑现车票视同旅客购票，遵守实名制等相关规定。
9、候补购票订单的提交、兑现时间与网站运营时间一致，为每日的6:00至23:00。
10、开车时间在0:00-5:59的，候补终止时间不晚于开车前两天的19:00；开车时间在6:00-23:59的，候补终止时间不晚于开车前一天的19:00。
11、参考资料来源：12306-候补购票操作说明。
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